O Curso de Inteligência Emocional, PNL (Programação Neurolinguística) e Motivação , destina-se a todos os profissionais ou individuais que desejem efectuar formação nas especialidades do curso.
O curso realiza-se em eLearning (formação a distância) com a duração de 16 horas.
O preço do curso é 95 €, sendo Isento de IVA (nº10 do artº 9º do C.I.V.A.)..
Para mais detalhes contacte-nos cursos@espiralsoft.pt ou 213 158 270 / 218 000 566 / 966 822 516.
Programa
Módulo I: Introdução e Apresentação
Módulo II: Inteligência Emocional
Comunicação Interpessoal
Comunicação Eficaz e Assertividade
Inteligência Emocional
A importância e aplicações da Inteligência Emocional
Competências e comportamentos emocionais
O impacto das Emoções nas Atitudes
Competências Pessoais (Auto-Consciência, Auto-regulação, Auto-Motivação)
Competências Sociais (Empatia, Aptidões Sociais)
A IE e a capacidade de influenciar pessoas e decisões
Inteligência Emocional (IE) como um importante factor de desempenho profissional
A Influência da IE na capacidade de Tomada de decisões, Criatividade e Inovação, Motivação, Gestão da Mudança, Construção e Liderança e Coordenação de Equipas
Inteligência Emocional e PNL (Programação Neuro Linguística)
Exercícios e Casos práticos
Módulo III: Motivação
Motivação pessoal e profissional
Motivação extrínseca e motivação intrínseca
Motivação como chave de sucesso
As teorias da motivação:
- do conteúdo centrada nas necessidades
- do processo centradas nas expectativas
- interaccionistas
Causas e factores de motivação
Motivação como factor influenciador do desempenho
Estratégias de motivação e dinamização de equipas
O ciclo e o processo de motivação
Resiliência, persistência e motivação
Personalidade, influência, hábitos e atitudes em motivação
A importância de se ter uma equipa motivada e como a motivar
Motivação e qualidade de Vida
Técnicas de motivação para o sucesso pessoal e profissional
Módulo IV: PNL – Programação Neuro-Linguística
O que é a PNL
A História e os mentores da PNL
Pressupostos da PNL
Comunicação e Padrões da Linguagem Verbal e Não Verbal
Análise de Comportamentos Padrão
Crenças e sinais de receptividade e não receptividade
Percepção
Calibragem
Conceitos aplicados em PNL (Mapas e Filtros; Movimentos Oculares; Fisiologia; Acuidade de Percepção; Rapport; Empatia; FeedBack; Ancoragem; Ecologia; Indução; Inovações)
Canais de representação na PNL – Sistemas Representacionais
Visual; Auditivo; Sinestésico
Modelos Operacionais e de Comunicação com PNL
Técnicas de PNL
Dicas Úteis
Exercícios Práticos
Módulo V: Casos práticos de aplicação de IE e PNL e Simulações
Negociações
Reuniões
Vendas
Atendimento
Liderança
Formação
Gestão de Conflitos
Relações profissionais, individuais e de grupo
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