Curso de Gestão de Conflitos, Tempo e Stress

Destinatários

 

O Curso de Gestão de Conflitos, Tempo e Stress destina-se a todos os profissionais ou individuais que desejem efetuar formação nas especialidades do curso.

 

O curso está disponível em formação presencial em sala e em formação a distância (eLearning) com o preço de 95 € e a duração de 20 horas.

 

Os preços são Isentos de IVA (não paga IVA de acordo com o nº10 do art.º 9º do CIVA)

 

Para mais detalhes contacte-nos cursos@espiralsoft.pt ou 213 158 270 / 218 000 566 / 966 822 516.

 

Programa:

 

Módulo I – Introdução e Apresentação

 

Módulo II – Comunicação Eficaz e Assertividade

 

A Comunicação Interpessoal

A Reformulação e a Escuta Ativa

A Assertividade na Comunicação

Técnicas de Negociação

Exercícios e Casos práticos

 

Módulo III – A Inteligência Emocional

 

A Inteligência Emocional

A Teoria das Emoções

As competências emocionais

A importância da I.E. na Gestão de Tempo, Stress e Conflitos

Exercícios e Casos práticos

 

Módulo IV – A Gestão Eficaz de Tempo  

 

Organização Pessoal e Planeamento

Estabelecer objetivos          

Definir prioridades

Importante VS Urgente

Planear e controlar atividades

O ótimo é inimigo do bom

Planificação e Gestão da Agenda

Planeamento e gestão de reuniões

Exercícios práticos

 

Técnicas de Gestão Eficaz de Tempo

Saber delegar tarefas

O ritmo de atividade e a produtividade

Tarefas Pessoais e Tarefas Profissionais

Gestão eficaz da mudança

O poder do reforço positivo

A influência da motivação na gestão eficaz do tempo

Os dez passos fundamentais para uma melhor gestão de tempo

Algumas ideias eficazes para ganhar tempo

 

Gestão de Tempo e Qualidade de Vida

Gerir o tempo, conduzir a vida pessoal e profissional

Qualidade de vida e os efeitos positivos da gestão eficaz do tempo

Saúde e férias

 

 

Módulo V –  Gestão de Stress

 

O Fenómeno do Stress

O que é o Stress

Causas de Stress

Situações de Stress

Vulnerabilidade ao Stress

Identificação dos factores de Stress internos e externos

Stress positivo e Stress negativo

Stress pessoal e Stress profissional

Síndrome Geral de Adaptação

 

Sinais e Sintomas de Stress

Sinais de Stress

Alertas físicos

Alertas cognitivos

Alertas emocionais

Sintomas físicos, cognitivos e emocionais de Stress

Atenção

Memória

Irritabilidade

Psicossomática

Outros

 

Técnicas de Gestão de Stress

Técnicas para evitar o Stress

Alteração de comportamentos

Planeamento e controlo de actividades

Desenvolver competências de Gestão de Stress

12 conselhos para evitar o stress

Ser feliz e contribuir para a felicidade dos outros

Técnicas de relaxamento

 

Módulos VI – Gestão de Conflitos

 

Tipos de Conflitos

O que é o conflito?

Tipos de Conflitos

A dupla visão do Conflito

Formas básicas de Actuação

Os conflitos no local de trabalho

Exercícios e Casos práticos

 

Técnicas de Gestão de Conflitos

Reconhecimento, Recompensa e Motivação

Estratégias para a minimização do conflito

Consequências do conflito

A Disciplina Positiva

As 3 Abordagens Fundamentais na Gestão de Conflitos

Exercícios e Casos práticos

 

Para mais detalhes contacte-nos cursos@espiralsoft.pt ou 213 158 270 / 218 000 566 / 966 822 516.