Curso de Marketing – Gestão e Estratégia

 

O curso está disponível em formação presencial em sala com o preço de 145 € e a duração de 20 horas.

 

O curso está também disponível em formação a distância com o preço de 95 € e a duração de 40 horas.

 

Programa:

 

Módulo I – Introdução e Apresentação

Introdução e apresentação

Evolução do conceito de Marketing

Áreas de actuação do Marketing

 

Módulo II – Análise do Comportamento do Consumidor e Estudos de Mercado

Variáveis explicativas do comportamento do consumidor

Marketing Tradicional vs marketing experiencial

Porque é que os consumidores compram: variáveis a ter em consideração

Motivações racionais e emocionais

O papel das emoções nas compras

Como identificar os estilos dos consumidores

Estudos de Mercado: quando e qual a metodologia

Análise de Casos Práticos

 

Módulo III – Marketing e Estratégia

 O mercado e a Concorrência

 A marca como ativo das organizações

 A marca na perspectiva jurídica, semiótica e de marketing

 A análise SWOT

 A Segmentação -níveis de segmentação e critérios

 O Posicionamento

 Exercícios e Casos Práticos

 

Módulo IV – Plano de Marketing

Objectivos do Plano de Marketing

Etapas do Plano de Marketing

Aplicação de Caso Prático

 

Módulo V – Marketing Mix

Política de Produto / Serviço

• Especificidades do marketing de serviços
• Ciclo de vida do produto/serviço

Política de Preço

• Critérios de determinação do preço
• As promoções de venda – tipologias e vantagens

Politicas de Comunicação

• Áreas de comunicação
• A Publicidade
• As Relações Públicas
• O Marketing Directo
• Merchandising e Promoção de vendas

Política de Distribuição

• Abrangência do Conceito
• Aplicação de casos práticos

 

Módulo VI – Gestão da Força de Vendas

Motivação da força de vendas

Objectivos qualitativos e quantitativos

Planeamento de vendas

Supervisão e controlo de vendas

Ética profissional

Casos Práticos

 

 

Módulo VII – CRM e Marketing One-to-One

Gestão da relação com o Cliente

Sistemas de apoio à tomada de decisão

Do marketing de massas, ao marketing one-to-one

Casos Práticos

 

Módulo VII – E-Marketing – Marketing na Internet

Especificidades do Marketing na Internet

e-bussiness

e-newsletters

As redes sociais como ferramentas de marketing

Casos Práticos

 

Objectivos a atingir

Ø   Criar competências em Gestão e Estratégia de Marketing

 

Para mais detalhes contacte-nos cursos@espiralsoft.pt ou 213 158 270 / 218 000 566 / 966 822 516.